一、珠寶商品資訊

  1. 材質標示
    部分商品如有標誌**（如18K金、鉑金、天然寶石等），會附保證卡，如需其他證書(例如國際翡翠鑑定證書)需而外加價證書費用。

  2. 圖片說明
    商品圖片經專業拍攝與校色，但因螢幕顯示差異，顏色可能與實物略有不同。建議參考尺寸標註（毫米/英寸）或聯繫客服確認細節。

二、訂購流程

  1. 線上預訂
    商品必須付款完畢後才會出貨!

  2. 客製化服務
    如需客製化商品請另外私訊與小編聯繫

  3. 庫存確認
    部分限量商品需確認庫存後出貨，客服將於24小時內以郵件/電話聯繫。
    預購商品則須等待2~3週到貨時逐一出貨。

三、付款與安全

  1. 支付方式
    支援信用卡（VISA/MasterCard）、銀行轉帳。

  2. 資安保障
    網站通過SSL加密認證，不儲存客戶信用卡資訊。

四、配送與簽收

  1. 運費與時效

  • 國內：滿千免運，約1-3個工作日送達，如遇節慶假期則運時加長。

  • 國際：依地區計費，採用國際物流保價寄送，關稅由收件人自理。

  1. 驗收規範
    請當面檢查包裹完整性並錄影開箱，若損毀或短缺請於24小時內聯繫客服。

五、售後服務

  1. 鑑賞期
    提供7天商品鑑賞期（不影響二次銷售，需保留原包裝、標籤及證書）。
    ※ 客製商品、特價品除外。

  2. 維修與改款
    提供付費維修與改款設計，請攜帶證書至門店或聯繫客服寄送。

六、注意事項

  • 天然寶石可能存在微小內含物，此為天然特徵，不屬瑕疵。

  • 商品價格依國際貴金屬行情浮動，付款後若遇漲價不另行加收，降價不退款。

  • 爭議處理：如遇交易糾紛，雙方同意以[所在地]法院為第一審管轄法院。

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服務時間：週一至週五 10:00-18:00
Email：tdlife2021@gmail.com

※ 本須知未盡事宜，依網站公告與中華民國消費者保護法相關規定辦理。

此範本強調珠寶業的專業性與信任感，建議搭配清晰的圖示（如保固流程圖、配送說明）提升閱讀體驗。若有特殊服務（如婚戒訂製、珠寶租賃），可另增專區說明。